Быстрое решение — пробуйте первым

Командная строка от имени администратора (Win+X → «Командная строка (администратор)»):

net stop spooler
del /Q /F /S "%systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.*"
net start spooler

Первая строка останавливает службу. Вторая очищает застрявшую очередь. Третья запускает заново. Решает проблему в 70% случаев.

Причины и решения — по порядку

Зависла служба печати

Windows управляет принтерами через «Диспетчер печати» (Print Spooler). Иногда она зависает — и ни один принтер не работает, хотя драйверы в порядке.

Откройте командную строку от имени администратора и выполните три команды выше. После этого попробуйте напечатать снова.

Если команды не сработали — очистите очередь вручную: Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры → ваш принтер → «Открыть очередь печати». Выделите все задания (Ctrl+A) и удалите.

Результат: принтер снова принимает задания

Неправильный принтер по умолчанию

После обновлений Windows переключается на Microsoft Print to PDF или XPS Document Writer. Документ «печатается», но никуда не отправляется.

Пуск → Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры. Найдите свой принтер и нажмите «Задать как принтер по умолчанию».

Там же отключите «Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию» — иначе Windows снова поменяет его при следующем обновлении.

Результат: документы уходят на нужный принтер

Закончились чернила или тонер

Струйные принтеры — особенно Epson и Canon — иногда сообщают об ошибке «пустой картридж», когда он ещё на треть полный. Или молчат, хотя чернила закончились.

Проверьте уровень через фирменную утилиту — она обычно живёт в трее рядом с часами.

Для лазерных принтеров HP: если ошибок нет, но ничего не печатается — извлеките картридж и несколько раз плавно встряхните его горизонтально. Это перераспределяет тонер. Дают ещё 200–400 страниц.

Результат: принтер снова печатает, ошибка исчезла

Слетел драйвер после обновления Windows

Обновление Windows иногда ломает драйверы принтеров. Принтер отображается в системе, но задания не выполняются или появляется ошибка.

Диспетчер устройств (Win+X → «Диспетчер устройств»)
Раздел «Принтеры» → правая кнопка → «Удалить устройство»
Поставьте галочку «Удалить программу драйвера»
Отключите принтер от USB, подождите 10 секунд, подключите снова
Windows установит драйвер автоматически

Если не установилось — скачайте последний драйвер вручную с сайта производителя: hp.com, canon.ru или epson.ru.

Результат: драйвер переустановлен, принтер работает

Сетевой принтер потерял IP-адрес

Если принтер подключён по сети, после перезагрузки роутера он может получить новый IP. Система продолжает искать его по старому адресу — и не находит.

Распечатайте тестовую страницу прямо с принтера — там будет текущий IP. Затем обновите порт:

Панель управления → Устройства и принтеры
Правая кнопка на принтер → «Свойства принтера» → вкладка «Порты»
Найдите ваш порт → «Настроить порт» → введите актуальный IP

Чтобы проблема не повторялась — назначьте принтеру статический IP в настройках роутера.

Результат: принтер снова доступен по сети

Итого — в какой последовательности

Print Spooler — три команды в CMD от администратора
Принтер по умолчанию — Параметры → Принтеры и сканеры
Чернила или тонер — проверить через утилиту производителя
Драйвер — удалить через Диспетчер устройств, переподключить
IP-адрес — только для сетевых принтеров

Первые два пункта решают 80% случаев. Если ни один не помог — напишите в комментариях: какой принтер, какая ошибка на экране. Разберём конкретный случай.