Вытащите мышь из USB-порта, подождите 5 секунд, вставьте в другой порт. Если беспроводная — переверните и проверьте переключатель On/Off на днище. Не помогло — идём дальше.
Проверьте батарейки и донгл
Самая частая причина у беспроводных мышей — севшие батарейки. Индикатор заряда, если он есть, может врать — лучше просто заменить.
- Замените батарейки на новые или поставьте мышь на зарядку
- Проверьте переключатель On/Off на днище — он иногда сбивается в сумке
- Вытащите USB-донгл, подождите 5 секунд, вставьте в другой порт
- Если мышь подключается по Bluetooth — выключите и включите Bluetooth на компьютере, затем переподключите устройство
Переподключите в другой USB-порт и перезагрузите
USB-порты на передней панели ПК часто подключены через внутренний хаб — они менее надёжны. Попробуйте порты на задней панели: они соединены напрямую с материнской платой.
Если мышь заработала в другом порту — возможно, первый порт повреждён или отключён в BIOS. Если не заработала нигде — перезагрузите компьютер: Windows заново инициализирует USB-устройства при старте.
Проверка железа: подключите мышь к другому компьютеру. Если там тоже не работает — проблема в самой мыши, не в Windows.
Разблокируйте тачпад
На ноутбуках тачпад часто отключается случайно — нажатием Fn + F-клавиши. Посмотрите на ряд F-клавиш: на одной из них есть иконка тачпада (прямоугольник с точкой). Нажмите Fn + эту клавишу.
Если не помогло — проверьте настройки: Пуск → Параметры → Bluetooth и устройства → Сенсорная панель. Убедитесь, что переключатель включён.
Также проверьте: некоторые ноутбуки автоматически отключают тачпад при подключении внешней USB-мыши. Отключите мышь — тачпад должен заработать.
Обновите или переустановите драйвер
Мышь перестала работать после обновления Windows — скорее всего, слетел драйвер.
Если можете управлять компьютером с клавиатуры: Win + X → Диспетчер устройств → Мыши и иные указывающие устройства. Правой кнопкой на HID-совместимая мышь:
- После обновления Windows — Откатить драйвер
- В остальных случаях — Удалить устройство, затем Действие → Обновить конфигурацию оборудования
Windows переустановит стандартный HID-драйвер автоматически. Перезагрузите компьютер.
Перезапустите службу HID и проверьте настройки
Курсор двигается, но очень медленно или вообще не реагирует на клики — проверьте настройки указателя.
Пуск → Параметры → Bluetooth и устройства → Мышь: убедитесь, что скорость указателя не стоит на минимуме.
Если мышь не реагирует совсем — перезапустите службу HID. Win + R → services.msc → найдите Human Interface Device Service → правой кнопкой → Перезапустить.
Или в командной строке от администратора:
net stop hidserv
net start hidserv
- Проверьте мышь на другом компьютере — если не работает, нужна замена
- Запустите средство устранения неполадок: Параметры → Система → Устранение неполадок → Другие средства → Оборудование и устройства
- Проверьте USB Legacy Support в BIOS — должен быть Enabled
- Для ноутбука: если не работает тачпад — обновите драйвер тачпада с сайта производителя ноутбука (не Windows Update)